Masz wątpliwości? Napisz do mnie
Jeśli nie wiesz, jaki rozmiar wybrać, zastanawiasz się nad długością naszyjnika albo po prostu nie możesz zdecydować się na konkretny model, napisz do mnie przed zakupem. Chętnie doradzę i pomogę Ci wybrać biżuterię, która będzie dla Ciebie odpowiednia. Możesz napisać do mnie przez platformę Instagram, Facebook lub na laminerals.info@gmail.com.
Każdy egzemplarz tworzę z dużą uważnością
Większość biżuterii, którą znajdziesz w sklepie, jest już gotowa i czeka na swoją nową właścicielkę. Tworzę ją ręcznie, w pojedynczych egzemplarzach lub niewielkich seriach, dlatego dostępność poszczególnych kamieni i modeli może być ograniczona.
Niektóre projekty mogę odtworzyć, jeśli mam jeszcze odpowiednie kamienie i elementy. W przypadku unikatów lub ostatnich sztuk nie zawsze będzie to jednak możliwe.
Przed zakupem warto dokładnie sprawdzić opis produktu, wymiary i dostępne rozmiary. Jeśli coś jest dla Ciebie niejasne, zawsze możesz do mnie napisać 🙂 Tutaj znajdziesz wskazówki jak zmierzyć biżuterię, żebyś czuła się w niej komfortowo.
Co jeśli jednak nie będzie pasować?
Jeśli kupujesz produkt przez internet, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Jeżeli rozmiar okaże się nieodpowiedni albo po prostu zmienisz zdanie, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, o ile dany produkt nie jest objęty ustawowym wyjątkiem.
Zanim odeślesz biżuterię, możesz też do mnie napisać przez platformę Instagram, Facebook lub na laminerals.info@gmail.com. Jeśli problem dotyczy rozmiaru, być może uda się znaleźć prostsze rozwiązanie, na przykład wymianę na inny rozmiar.
Jak przygotować biżuterię do zwrotu?
Zależy mi, żeby biżuteria wróciła do mnie w takim stanie, w jakim została wysłana. Zapakuj ją więc tak, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli jednak będzie nosił ślady użytkowania wykraczającego poza takie sprawdzenie, może to mieć wpływ na zakres Twojej odpowiedzialności za zmniejszenie jego wartości.
Jak zgłosić zwrot?
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, poinformuj mnie o tym w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, tutaj PDF.
Nie wysyłaj przesyłek za pobraniem ani przesyłek wymagających odebrania w punkcie bez wcześniejszego uzgodnienia ze mną.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymam informację o odstąpieniu od umowy. Mogę jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego produktu albo otrzymania potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Pieniądze zwracam przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu.
Chcesz skorzystać z opcji reklamacji?
Reklamacja towaru lub usługi to formalne zgłoszenie wady, usterki lub niezgodności przedmiotu z umową. Kupując jako konsument, masz zapewnioną ochronę prawną z tytułu niezgodności towaru z umową.